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RESUMEN
Las situaciones de crisis tienen un enorme impacto en la vida de las personas, los grupos, las instituciones y las comunidades que las experimentan. Corresponden a cambios importantes o eventos traumáticos que implican un desafío y una reorganización para enfrentar los eventos que la desencadenan.
Hay distintos tipos de crisis, aquellas que tienen que ver con los ciclos vitales normales de la familia, que son las crisis esperadas. Otras situaciones de crisis surgen en forma inesperadas como consecuencia de eventos traumáticos como son las enfermedades catastróficas o invalidantes, la muerte de personas significativas, la cesantía, el exilio, el divorcio, los accidentes. Hay crisis que impactan a las instituciones, como por ejemplo las situaciones de violencia y abuso al interior de la institución, el descubrimiento de actos de corrupción, acosos sexuales o tragedias que afectan a miembros de la institución. Y también existen eventos traumáticos que impactan a toda una comunidades como son las catástrofes por fenómenos naturales y aquellas producidas por el hombre, como los conflictos bélicos, el terrorismo y la violencia institucionalizada.
Las crisis provocan en las personas y en las instituciones un alto estado de vulnerabilidad que se traduce en sintomatología ansiosa y depresiva, en un estado de confusión, en dificultades para activar los propios recursos, en dificultad para visualizar los recursos que otros pueden ofrecer y en general una desorganización del comportamiento que puede desencadenar otras complicaciones en la vida del indidivuo. En estas situaciones, la intervención oportuna, que es llamada intervención de primer orden o primer apoyo es fundamental para amortiguar el impacto del evento traumático y prevenir las consecuencias posteriores o reacciones de estrés post-traumático (sintomatología ansiosa, depresiva, vulnerabilidad frente a las enfermedad por baja del sistema inmunológico, aumento del nivel de irritabilidad que afecta las interacciones familiares, disminición en la capacidad de cuidado de los otros Esto impacta, además, al sector productivo en término de pérdida de horas laborales, ausentismo, rotación, enfermedades laborales y produce un aumento de costos al sistema de salud y a los sistemas escolares.
En la comunidad existen instituciones, grupos, organizaciones y distintos operadores sociales cuya función es, o debería ser, entregar el primer apoyo en estas situaciones de crisis: las redes sociales naturales de cada persona, el sistema escolar, la policía, las instituciones de salud, las organizaciones religiosas, las instituciones ligadas al sector judicial, las oficinas de emergencia, los bomberos, organizaciones de voluntariado.
A partir de la experiencia acumulada en el proyecto Fondef de Educación para la no-violencia, y de la experiencias acumulada a lo largo de 20 años por el equipo que presenta esta propuesta, en intervenciones en crisis (casos de violencia, abuso y maltrato; intervención en crisis a comunidades luego de catástrofes naturales, intervención en crisis en instituciones luego de sucesos traumáticos) se plantea, como objetivo general la creación de una red de Centros de apoyo para situaciones de crisis y de emergencia, de cobertura nacional y regional (iberoamericana) cuyos objetivos específicos son:
� Crear un sistema piramidal de apoyo en situaciones de crisis
� Visibilizar y apoyar la red comunitaria a nivel local que es necesario activar en situaciones de crisis
� Describir y sistematizar los sistemas de derivación disponibles en la red local a las redes pertinentes
� Capacitar en los principales modelos teóricos y destrezas instrumentales necesarias para el primer apoyo en una situación de crisis o de emergencia, a grupos de operadores primarios de las áreas de: Salud mental; Salud (atención primaria, salud mental); Educación,; Justicia, Carabineros, Oficina Nacional de Emergencia) ONG, Organizaciones comunitarias,, Organizaciones de voluntariado (sociedad civil)
� Realizar acciones de capacitación permanente y de consultoría presencial y virtual a los distintos grupos de apoyo en cada comunidad
� Diseñar manuales de apoyo y cartillas educativas para ser utilizadas en situaciones en crisis dirigido a los distintos sectores y a los distintos tipos de situación de crisis.
� Diseñar manuales de apoyo y cartillas educativas para ser utilizadas en la promoción de actitudes que favorezcan comportamientos resilientes frente a las situaciones adversas, tanto en lo personal como en lo institucional.
� Diseñar y mantener una red computacional (web) de fácil acceso para los distintos grupos que formarán parte de esta red nacional de apoyo sectores que incluya
� Conectar el Portal generado a otras redes computacionales pertenecientes a los socios estratégicos (Mineduc600, Canal 13, Onemi, Un techo para Chile, y otros).
� Crear un Centro de apoyo en Intervención en crisis que se constituya en un sistema de consultoría y capacitación permanente a través de video-conferencias, e-learning, y diseño de materiales de apoyo.
El sistema será implementado en etapas, y tendrá distintos nodos a lo largo del país, constituido por un grupo interdisciplinario (psicólogos, educadores, médicos, abogados, asistentes sociales, comunicadores) ligado a una universidad y a la red comunitaria de instituciones que dan apoyo en situaciones de crisis. Se comenzará en una primera etapa con tres regiones: Región Metropolitana, con tres comunas, IV Región y IX Región.
Los socios estratégicos de este proyectos serán todas aquellas instituciones que actúan como operadores primarios en situaciones de crisis en la comunidad, ya sea a nivel individual, familiar, institucional y/o regional. Sistema de salud (Atención, primaria, Urgencia, Cosam, Corporaciones de salud) Sistema de Educación (Ministerio y Corporaciones de Educación 600mineduc) Sistema Judicial: (Sename: centros de acogida y centros de atención y reparación, instituciones colaboradoras de Sename, Centros de atención a víctimas, OPD (Oficinas de protección de derechos). Sernam (Centros de violencia) Onemi (Oficinas regionales), Municipios, Carabineros (Departamento de asuntos de la familia, Plan Cuadrante), Cruz Roja de Chile, Hoigar de Cristo, Un Techo para Chile, Fundación Integra (Fonoinfancia, Centros abiertos) Medios de Comunicación: Canal 13, Copesa, Asociación Chilena de Seguridad
Este centro estarán conectado además con, España, Bélgica,; Exil Bruselas;Argentina y Estados Unidos. |